Personas
Empresas
Abrir RappiCuenta

Reporte por robo o extravío

Obtén asistencia inmediata para reportar el robo o extravío de tu tarjeta y proteger tu cuenta

Antes de reportarla, recuerda que puedes congelarla así:

Si tienes tu celular a la mano, bloquear tus productos es súper fácil. Solo abre la app, busca tu tarjeta y congélala. ¡Así de rápido!

Sigue los pasos:

  1. Abre Rappi e ingresa a RappiPay y luego a RappiCard o RappiCuenta.
  2. Busca el botón “Congelar” y selecciona la tarjeta que quieras congelar o descongelar
  3. Puedes hacerlo con una o ambas tarjetas cuando quieras

    RappiCuenta > Congelar > Congelar o Descongelar.
Ir a RappiPay
Ir a RappiPay

Congelar tarjeta en segundos

Escanea el código QR, elige la tarjeta que quieres administrar y usa el botón “Congelar” para activarla o desactivarla al instante.

Solicitud RappiPay

Si ya eres usuario de Rappi, usa el mismo correo para registrarte.

Por medio de la presente aceptación, autorizo de forma expresa a Rappipay Compañía de Financiamiento S.A. a tratar mis datos con fines comerciales o publicitarios. El tratamiento se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de RappiPay.
Acepto

Haz crecer tu negocio con nuestro préstamo para independientes

Completa el formulario y accede a un préstamo pensado para personas como tú. Rápido, seguro y adaptado a tus necesidades.

Producto ofrecido por RappiPay Compañía de Financiamiento SA. Aprobación sujeta a condiciones. Consulta el VTU en: www.rappipay.co

Autorizo a RappiPay a tratar mis datos personales según el Aviso de Privacidad
Acepto *
RappiPréstamos es un producto de RappiPay Compañía de Financiamiento. Vigilado SFC.